Warranty 「安心の6年保証」について

保証期間は、ご入学よりご卒業までの6年間有効です。

6年間無料修理保証

通常使用に支障をきたすような故障は、
すべて無料修理範囲です。

  • 金具(ワンタッチ錠前、ナスカン、Dカン、背カンなど)の故障、欠損はすべて無料にて修理いたします。
  • 糸(ステッチ)のほつれは、無料にて修理いたします。

無料修理保証範囲外

  • ストーブの前に放置して、変形してしまった。
  • 消毒液をかけてしまい、色落ちしてしまった。
  • マジックやボールペンで落書きをしてしまった。
  • 経年変化によるもの、天然皮革のシワなど。

万が一、壊れてしまったら…

  1. 1 まずはお電話を

    お電話にて故障の経緯、状況をお聞かせください。

  2. 2代替ランドセルの無料貸出

    代替のランドセルを無料で貸し出しいたします。

  3. 3ランドセルのお預かり

    最寄りのモギのお店にお持ちいただくか、着払いにて発送してください。

  4. 4職人による修理

    修理完了次第、お渡し、または発送いたします。

  5. 5代替ランドセルの返却

    遠方のお客様は、着払いにてお送りください。

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