Warrant.

安心の6年間保証と使用上のご注意

「安心の6年保証」について

保証期間は、御入学より6年間有効です。
保証内容につきましては、通常使用において故障が生じた場合は、すべて無料にて修理をいたします。
モギオリジナルランドセルは、6年間の使用に十分耐えうる品質でございます。
しかしながら、誤ったご使用(下記参照)によっては故障を免れない事もございます。その場合、修理箇所によっては有償修理となりますので、あらかじめご了承くださいませ。


使用上のご注意

下記のような状況により、故障の原因になる恐れがございます。

ストーブの前など、高温になるところには置かないでください。

ランドセルに乗ったり、座ったりしないでください。

固い鋭利なもので、引っ搔いたり、刺したりしないでください。

ランドセルのかぶせは、無理に折り曲げたり、反らせたりすると、折スジがはいってしまったり、ひどい皺の原因になることがございます。
通常使用での、天然皮革の自然の皺や、艶などは使い込んだ風合いとしてお楽しみくださいませ。
交通安全の黄色いカバーは、定期的に外してください。
特に、夏の暑い日に、ランドセルのかぶせに張り付いてしまったというトラブルがときどき見られます。

■万が一、壊れてしまったら…

STEP1.まずは、お電話orお問い合わせフォームよりご連絡ください。
不具合の状況・ランドセルの種類等を確認させていただき、修理期間中にお使いいただく代替えランドセルの発送させていただきます。
STEP2.ランドセルを着払いにてお送りください。
代替えのランドセルが到着しましたら、その箱にランドセルを入れていただき、モギカバン桐生本店まで「着払い」でお送りくださいませ。
STEP3.職人が丁寧に修理いたします。
不具合の程度によりますが、通常1ヶ月程度修理期間を要しますのでご了承くださいませ。
STEP4.修理完了次第、ランドセルを発送いたします。
修理済みランドセルが到着しましたら、その箱に代替えランドセルを入れていただき、モギカバン桐生本店まで「着払い」でお送りくださいませ。
*モギカバン店舗でも受付いたします。
お近くのモギカバン店舗にランドセルをご持参くださいませ。

■6年間保証対象外について

モギオリジナルランドセルは、6年間の使用に十分に耐えうる品質でございます。しかしながら、ご使用の状況によっては破損を免れない場合がございます。以下は、過去に実際にあった事例です。

  • 冬にファンヒーターの前に置いておいたら、熱によって変形してしまった。
  • ランドセルに過度の負担をかけて、変形、潰してしまった。
  • いたずらで、マジックやボールペンで落書きをしてしまった。
  • ペットにかじられてしまった。または、引っかかれてしまった。
  • 釘やカッターナイフで傷つけてしまった。

以上のような場合は「想定外」の使用となり有料での修理、または、修理不能となります。お子様がお使いになるものなので、時にはこのようなことも発生いたしますが、その際は、ご相談の上できる限りの対応させていただきたく存じます。

ランドセルは、お子様にとって、初めて6年間という長い期間を使用する品物です。大切にお使いいただき、物を大切にする心を育み、物だけでなく人への優しさ、思いやりも培われることと思われます。わたくしども生産者もそんなことを考えながら、みなさまの笑顔のために、一つ一つ丁寧に造っております。どうぞ、6年間ご愛用のほどよろしくお願い申し上げます。

■修理についてのご連絡先(ランドセルの発送先)