ご注文の流れ

STEP1.商品を選択してカートに入れる

ご希望の商品の詳細ページより「カートに入れる」をクリックます。
名入れサービス対象商品は、こちらで名入れ内容をご入力ください。

オンラインショップご予約開始日時になりますと、商品詳細ページに「カートに入れる」ボタンが表示されます。
予約開始時間より前から、ページにアクセスしているお客様は、「カートに入れる」ボタンが表示されるまでそのままお待ちください。

STEP2.商品内容の確認

商品内容に間違いがないかを確認し、「レジへ進む」をクリックしてください。

STEP3.お客様情報の入力

お客様情報をご入力してください。ご購入者様と別のお届け先へ発送をご希望の場合は、「お届け先を別で指定する」ボタンよりご入力ください。
メールアドレスに間違いがないかを再度ご確認の上、「お支払い方法へ」をクリックしてください。

STEP4.クレジットカード決済

クレジットカード情報をご入力いただき、「最終確認へ」をクリックしてください。

STEP5.最終確認

ご入力いただいた内容に間違いがないかを確認し、「注文を確定する」をクリックしてください。

STEP6.注文完了

こちらの画面が表示されると注文完了です。ネット環境が不安定な場合、こちらの画面が表示されるまでに時間がかかるまたは、エラーがでる場合がございます。表示画面にしたがって操作してください。

STEP7.ご注文確認メール

ご注文確認メールが自動配信されます。数分たっても届かない場合は、お問い合わせくださいませ。

売り切れについて

• 各シリーズ、各色、予約総数が、生産予定数を超えると売り切れとなります。なお、追加生産もございませんのでご了承くださいませ。
• ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。カートに入れた段階では、まだ商品の確保はされておりません。「注文完了」となった時点で、商品の確保となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

売り切れの場合

「カートに入れる」ボタンが「SOLD OUT」となった商品はオンラインショップでの在庫数を上回ったため、ご注文をうけたまわる事ができません。ご了承くださいませ。

「注文完了時」の在庫切れについて

ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。カートに入れた段階では、まだ商品の確保はされておりません。「注文完了」となった時点で、商品の確保となります。
「カートに入れる」が「SOLD OUT」になっていない場合でも、売り切れとなってしまうこともございます。
例えば、残り在庫1コの商品を、複数のお客様が同時にカートに入れた場合、1番最初に「注文完了」となったお客様のみご注文（ご予約）となります。
残りの方は、「注文完了時」に「◦◦◦◦◦（商品名）の在庫が不足しているため、注文できません。」という画面が表示されますので、あらかじめご了承くださいませ。

キャンセルは、基本的にはお受けできかねます。
一人でも多くのお客さまにご希望のランドセルをお届けしたいと思っておりますので、複数商品を注文し、後からキャンセルという様な商品確保はご遠慮ください。

納期・配送について

■納期について

• ランドセルのシリーズ、色、ご予約受付日によって、お届け日が異なります。早いもので2020年9月頃から、お時間のかかるもので、2021年3月中旬となります。手造りのため、長時間お待たせすることもございますが、何卒ご了承くださいませ。
• ご予約の商品が出来上がり次第、ご連絡をさしあげます。（名入れの確認、お届け日について）
  ご注文の際は、繋がりやすい電話番号をご入力ください。また、お手持ちのスマートホンおよび携帯電話において、迷惑メール対策でドメイン指定受信を行っている場合、弊社からのメールが受信できない場合がございます。ドメイン指定受信を設定している方は、「mogi.me」ドメインのメール受信指定をお願いいたします。

■配送について

• 「日本郵便(ゆうパック)」でお届けいたします。（配送業者のご希望がある場合は別途ご相談くださいませ。）
• 配送料は「全国無料」です。

お支払い方法について

お支払い方法は「クレジットカード決済」のみとなります。

カード決済処理日は、ご注文日の月末となります。（引き落とし日は、カード会社により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社をお尋ねくださいませ。）

ご利用可能なクレジットカード

クレジットカードお支払い方法

「一括払い」のみとなります。

セキュリティコード（券面認証）について

「セキュリティコード」の入力が必要となります。「セキュリティコード」はカードの署名欄の隅に印字された3ケタ（または4ケタ）の数字となります。

デビットカードのお支払いについて

デビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。
・ご注文内容を変更した場合
・商品の発送迄に期間を要した場合
・ご注文をキャンセル・返品した場合
2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
返金までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。
また、与信の再取得の際に残高が不足していた場合、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。
ご利用の際はあらかじめご了承をお願いいたします。

キャンセル・交換・返品について

■ご予約商品のキャンセルについて

キャンセルは、基本的にはお受けできかねます。（特段の事情による場合は、ご相談に応じますので、お早めにご連絡ください。）

• キャンセルをお受けする場合は、キャンセル料はかかりませんが、代金を返金する際の、お振込み手数料、クレジット決済手数料（5％）は差し引かせていただきますので、ご了承くださいませ。
• 一人でも多くのお客さまにご希望のランドセルをお届けしたいと思っておりますので、複数商品を注文し、後からキャンセルという様な商品確保はご遠慮くださいませ。

■ご予約商品の変更について

ご予約の商品を変更される場合は、ご予約注文後1週間以内にお申し出くださいませ。
その時点で在庫があるものに限り、変更を承ります。（売り切れの商品はお受けできません）
名入れ内容の変更、配送先の変更などは、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

■商品お届け（配送）後の交換・返品について

商品お届け（配送）後の交換、返品につきましては、不良品以外はお受けできません。商品到着後すぐにご確認いただき、1週間以内にまずはご連絡くださいませ。

• 不良品については責任を持ってお取り換え致します。早急に良品と交換させて頂くよう手配を致します。
• 不良品・破損品・商品相違などの場合、配送料は、当社が負担します。

■キャンセル・交換・返品についてのご連絡先

会社情報・特定商取引法に基づく表示

■店舗について

店舗名

MOGIオリジナルランドセル公式通販サイト

店舗URL

https://randoseru.mogi.me

販売事業者名

株式会社モギカバン店（カブシキガイシャモギカバンテン）

販売責任者

茂木 理亨（モギ ヨシユキ）

所在地

〒376-0031 群馬県桐生市本町5-369

電話番号

0277-22-3824

メールアドレス

info@mogi.me

■商品の販売について

販売数量・条件等

お一人様1点のご予約とさせていただきます。（双子様などはこの限りではございません）

お支払方法及び支払い時期

クレジットカード決済がご利用いただけます。
カード決済処理日は、ご注文日の月末となります。（引き落とし日は、カード会社により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社をお尋ねくださいませ。）

商品代金以外の必要料金

配送料は「全国無料」です。

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間とします。

商品引渡し時期

商品が仕上がり次第順次発送しております。
ランドセルのシリーズ、色、ご予約受付日によって、お届けの日が異なります。手造りのため、長時間お待たせすることもございますが、何卒ご了承くださいませ。

不良品について

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。